Возврат и обмен

В момент получения товара Покупатель, в присутствии представителя службы доставки, должен убедиться, что доставленный товар в полной мере соответствует его заказу. При несоответствии товара, Покупатель имеет право отказаться от товара.


Основываясь на ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»  возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней с момента покупки (с момента получения товара) при условии сохранения товарного вида, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.


Возврат в этом случае возможен, если:


- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался; 

- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки, бирки); 

- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи Покупателю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);


При возврате товара нужно необходимо предоставить документ, подтверждающий осуществление покупки, выданный Покупателю вместе с товаром.В этом случае Покупатель оплачивает доставку товара в обе стороны согласно действующим тарифам. Обратная доставка осуществляется службой "Новая почта".


Возврат денег


Производится посредством перевода суммы (стоимость товара) на карту, с которой была оплачена покупка, на протяжении трех рабочих дней с момента подтверждения возврата товара.


Обмен

Вы можете отправить товар Новой Почтой за свой счет без наложенного платежа. При получении товара, мы отправим Вам обменный, либо вернем деньги на карту, с которой Вы оплатили покупку.